Groupe Lang & Associés Valence - Expertise Automobile

"parfait personne tres competente"

"Tout c'est bien passé au niveau de l'expertise réalisée chez et par un réparateur"

"Cabinet qui a traité rapidement l'expertise des dégâts de mon véhicule par l'intermédiaire du garage Laffitte à Gervans."

"Très bon groupe d'expertise, je recommande"

"il n'y a pas de eu de visite seul un échange de photos avec le carrossier qui a fait les réparations"

"Victime d'un vol plutôt traumatisant , suivi d'une détérioration du véhicule (retrouvé par la gendarmerie), nous avons bien apprécié la prise en charge honnête par l'expert qui s'est occupé de notre sinistre . Merci ! 🙏"

"Je vous remercie pour la compétence"

"échange téléphonique courtois et très professionnel , rapidité sur l'expertise du véhicule et l'envoi du dossier de suivi sinistre . Bon accueil lors de la visite pour restitution du dossier au cabinet ."

"Rapide"

"Rapide en vue de la situation, merci !"

"Rapide et efficace."

"J'ai subi un léger accident il y a un an.... depuis, le groupe n'a toujours pas clôturé mon dossier. Je ne suis toujours pas remboursé de mon radar de recul... ils ne répondent pas aux mails et ne tiennent pas leurs engagements. De l'incompétence et de la malhonnêteté. Vous devez à tout prix demander à votre assurance un autre Cabinet d'expertise si vous ne voulez pas avoir ces déconvenues..."

"Rapide et efficace . PErsonne charmante a l Accueil téléphonique . Seul regret j'avais demandé à l'expert de me rappeler pour renégocier le montant de la VRADE il ne m'a pas rappelé"

"Súper contente de l’accueil et du travail fait"

"Gestion d'un sinistre rapide et efficace."

"Expérience très positive alors qu’elle est rare ! Rapidité et clarté des réponses. Merci"

"Expertise rapide et personnel à l écoute. Très bien"

"Compétents je recommande !"

"l expertise de mon véhicule a été faite 72h après le sinistre . temps record !"

"Cabinet contacté suite à un accident de moto. Expertise faite très rapidement et avec professionnalisme. Très bon suivi de mon dossier jusqu’à la fin, je recommande!"

"Dossier sinistre véhicule traité très rapidement, en toute simplicité, par échange de courriels, avec documents annexés. Tout simplement bien fait."

"prise en charge rapide .groupe choisi par mon assurance MACSF en qui j'ai toute confiance."

"Un cabinet d'expertise? Expert en expert en rien du tout malheureusement. Quand on déclare un sinistre avec un tiers, qu'on mentionne les dégâts causés sur le véhicule, l'expert connait mieux la voiture que vous attention il va savoir ce qui était d'avant le sinistre ou non! Vous ferez une première réparation en garage, vous le ferez revenir parce qu'il n'a pas tout pris en compte, il dira à votre femme présente sur les lieux qu'il prend finalement tout en compte, pour la deuxième sortie du garage s'apercevoir qui a donné une autre version au garage et qu'il reste des rayures sur le véhicule en faisant passer votre femme pour une menteuse et qu'elle n'a rien compris . Suite à cet accrochage par téléphone monsieur fera trainer le dossier exprès comme ça le chèque d'un certain montant sera débité sur votre compte avant le remboursement et en fin de mois vous vous retrouverez avec des agios à cause de cet incompétent, Mr V.P. Fuyez!"

"Rapide et efficace."

"demande d'expertise avant achat d'une voiture : réponse = désolé on ne fait pas Peut être aurais je dû demander une trois fromages .... ? merci"

"Bonne qualité d'écoute et clarté des informations."

"Bon contact"

"Très bon accueil, dossier traité rapidement. Parfait"

"Professionnel efficace, à l’écoute du client."

"L'expertise a été rapide et efficace"

"A éviter. Gestion du dossier catastrophique."

"très déçu aucun suivi j'attends toujours l'expertise du16 novembre"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0. Depuis le 13 octobre j'attends le compte rendu de l'expert. Ils se renvoient tous la balle. J'en ai assez de courir après!"

"Expertise 0/10. Suite à un accrochage sur la voie publique pendant la nuit leur expert est passé faire son expertise. Résultat environ 3000 euros de réparation sauf qu'il déclare que ce n'était pas un accident de parking mais que ma responsabilité était engagé. Du coup je suis indemniser a 0% a cause de lui. MERCI Cabinet de mèche avec l'assureur à éviter."

"Super satisfait efficacité rapidité."

"Le pire cabinet d'expert de tout Rhône-Alpes, après 3 semaines d'attente sans aucune prise de contact ouverture de compte. L'expert vous signale qu'il attend un devis du garage sans aucun chiffrage de sa part. Après 1 mois d'expertise toujours rien. Une incompétence sans limite. Ne vous risquez pas dans ce cabinet, vous le regretterez."

"Aucune aide aucun suivis, la clientèle n'est informé en rien du tout. La personne qui repond au télephone vous parle comme si vous etiez leur esclave. Aucune politesse envers le client et manque d education je ne sais pas comment et oú ils recrutent leur personnel j'éspère à ne plus avoir affaire avec eux!!"

"Expertise qui est intervenue pour un accrochage ou je ne suis pas en tord. Objectivement, l'expert a fait son taf, il est même revenu suite à ma visite sur ma moto où quelque chose n'avait pas été vu. Niveau communication c'est pas parfait mais ca reste correcte."

"Il va vous évaluer la voiture la moins chère possible à fuir vous allez perdre votre argent avec lui Ça fait de voiture il expert et je me suis fait arnaquer Mes voiture Je veux aller à beaucoup plus cher Un Conseil n'allez pas chez lui"

"Intervention de l'expert et informations transmises aux assurés très rapide et professionnel. Très bien je recommande."

"Plus de nouvelle suite à un accident de la route fin juillet, après énormément de rappel de ma part j'ai étais indemnisée seulement fin décembre... C'est inadmissible."

"Comme tout les autres avis... impossible d'avoir une reponse, 1 mois que mon véhicule a était expertisé mais toujours pas de devis pour les reparations... et aucune réponse du secrétariat à part qu'il relance l'expert et qu'ils ne peuvent rien faure d'autre."

"Des Guignols !! Impossible de les joindre. 3 mois sans nouvelle chez le garagiste. Pas de réponse au mails ni le teléphone..."

"Aucune nouvelle de mon expertise . Cela fait deux moi que l'expertise à eu lieu. Bref à fuir. Du jamais vue. Sous traité quoi !!! Faite quelque chose parce que ça devient grave la !!!!"

"J'y suis allée plusieurs fois il n'a reconnu mon mot de passe qu'une fois"

"une boite de bras casser qui font les mort a chaque appelle. bref dommage que les assurance doivent passer par de telle société"