Groupe Lang & Associés Pau - Expertise automobile

"Le suivi et le contact avec le cabinet et l'expert ont été parfait. Le suivi informatique est très pratique et permet de comprendre le suivi du dossier Merci"

"Très bon cabinet. Expert à votre écoute ainsi que le secrétariat. Je recommande vivement ce cabinet"

"expertise suite à une collision sur mon véhicule , accueil et suivi informatique du dossier très bien gérés ."

"Parfait, rapidité, ils trouvent des solutions arrangeantes. Très à l écoute, disponible"

"Réactif, efficace"

"Je ne le proposerai a personne ce service d expertise, ce sont des incompétents, ils n'écoutent pas la demande du client et ils se moquent des problèmes que le client subit. Voilà, c'est tout. Cdt"

"Sérieux et efficacité"

"Très bonne communication. Aimable."

"De vrais professionnels, ne changez rien"

"Interlocuteur très agréable et m'a bien informé sur les travaux à faire sur mon véhicule"

"C'est la première fois que j'ai besoin de ce service"

"Cabinet professionnel et à l'écoute. Rapidité d'intervention. Très satisfait."

"J'ai été très bien reçu très bien comprise ils m'ont très bien expliqué l'équipe au bureau très Gentille À recommander"

"J’ai été accompagnée par ce cabinet mandaté par mon assurance suite à un accident. Merci beaucoup de votre écoute, de votre soutien et de votre accompagnement dans ce moment difficile."

"bonne expertise pas de délai d'attente a conseillé"

"Expertise rapide. Réparation rapide et parfaite"

"Cabinet d'expertise très efficace, je les remercie pour leur réactivité. Le personnel est très agréable et professionnel."

"Très bon cabinet Lang Notamment Expert Benjamin, Dufau, très bon contact et très bon conseil"

"Très bon accueil et contact. Site web particulièrement ergonomique."

"Cabinet d'expertise recommander, vous pouvez faire confiance à leurs sérieux."

"Bonjour, collision entre Noël et jour de l an, de suite joignable et très réactif pour l expertise. Prêts de voiture du garage agréé Jean-Christophe"

"Excellent service à tous points de vue"

"Cabinet extrêmement réactif , professionnel et à l'écoute."

"Service très rapide et sérieux, suivi très simple, infos régulières. Parfait"

"Expérience avec l'expert suite à un accident moto. Rendez-vous expertise pris rapidement pour la semaine suivante. Suivi facile et personnalisé sur leur espace sécurisé. On peut suivre l'état d'avancé du dossier en se connectant. Possibilité de les appeler ou d'envoyer des messages sans difficulté. Le cabinet a été réactif et efficace sur le traitement du dossier. Premier expérience donc et bon retour."

"Experts très réactifs et ponctuel Portail de communication simple d'utilisation et efficace Très bonne expérience"

"L'expertise a eu lieu chez le réparateur le jour prévu. Mise à disposition du rapport d'expertise sur le site du Groupe Lang & Associés"

"Très satisfaite de la prise en charge du problème , rapidité , amabilité globalement très satisfaite ."

"Très bonne communication par la boite à dialogue avec des réponses rapides. Bonne prise en compte des demandes et bon suivi du dossier. J'ai apprécié l'appel téléphonique lorsque l'écrit ne suffit pas."

"Cabinet d'experts très sérieux et à l'écoute. Traitement du dossier rapide et efficace."

"Cabinet d'expertise compétent , efficace , perspicace ."

"Mr Rasal- Allue Pierre faisant parti du groupe Lang à été nommé par mon assurance MACSF pour effectuer l’expertise de mon véhicule suite à un accident de voiture dont je ne suis pas responsable. Celui ci a estimé que les frais de réparation de ma voiture étaient 7774, 20 euros et que le prix de ma voiture était à 6000 euros. J’ai été extrêmement surprise et après étude du marché je me suis rendue compte que le prix de ma voiture avait été nettement sous évaluée par ce « professionnel  ». Je l’ai donc contacté et après un échange houleux par téléphone celui ci m’a répondu que ma voiture était grêlée, que l’erreur était humaine et qu’il me recontactait en fin de journée. En effet il m’a rappelé et a finalement estimé mon auto à 7600 euros, donc juste en dessous du prix des réparations du véhicule. J’aurai du sans doute effectuer une contre expertise, à mes frais ,mais je me suis contentée de cela, usée par les appels à mon assurance, les mails et les appels à son cabinet d’expertise. Donc chers internautes si vous voyez cet avis et que ce cabinet est mandaté par votre assurance méfiez vous."

"Cabinet d'expertise très reactif et très sérieux. Communication et transparence au rdv."

"Cabinet très réactif sur le suivi des dossiers ! une présence constante sur délais des travaux et un suivi par internet au top !! Nous sommes ravis de la prestation apportée par notre expert et sur sa rapidité de ne pas trainer sur le dossier !!! Nous recommandons fortement ce cabinet très sérieux !!!!"

"Expertise remarquable. Contacts au top. Écoute et conseil parfaits. Bref, un cabinet d'experts à recommander mille fois et plus encore."

"Expertise très réactive (réalisée sous 48h). Facilité de traitement à travers le site internet."

"J'ai eu l'occasion de me rendre deux fois au cabinet d'expertise de Lescar pour des compléments d'information et des contacts par téléphone;j'ai été très bien reçu,et les renseignements clairs,détaillés et complets.Merci. Eric Chapon."

"Compétent, bonnes explications, petit bémol avec pièces d'occasions non trouvées et finalement pièces neuves d'où le délais un peu plus long pour la réparation !"

"Cabinet d 'expertise très bien, très réactif. Tout s'est très bien passé. Personnel très accueillant."

"Cabinet d'expertise très compétent et très réactif. Satisfaction totale de la prestation."

"Personnel o top, bienveillant, professionnel et très agréable Heureusement qu ils étaient là, ils ont fait le boulot du concessionnaire Ils ont refait les photos et bien géré le dossier ( dossier en cours ) Merci à vous"

"J'ai eu a faire a de très bon professionnels, compréhensif, à l'écoute."

"Cela fait maintenant 6 mois que nous attendons un rdv pour une expertise sur notre véhicule grêlé en mai 2022. Ce matin je reçois un appel ,auquel je n'ai malheureusement pas pu répondre, de la gestionnaire de mon dossier qui me demande en messagerie vocale de la rappeler en vue d'une prise de rdv. Je rappelle donc, dans la matinée, le numéro demandé et là , impossible d'avoir la gestionnaire au bout du fil ! Seule interlocutrice, une personne qui ne sait pas répondre à mes questions et qui ne sait que me répéter tel un automate que je recevrai un email ou un SMS avec un lien pour prendre rdv . Je trouve cette organisation désastreuse et je suis vraiment découragée de ne pas avancer dans ce dossier qui devrait être réglé depuis longtemps. J'attend donc cet e-mail ou ce sms qui arrivera peut être dans quelques jours, quelques mois ou quelques années ..."

"2 vehicules impactés par la grele dimanche 19juin véhicule expertisé le 23 dossier cloturé le 30 pour indemnisation le tout fait en une semaine rien à dire je recommande à 100% amabilité de l'expert et des personnes au téléphone pour demande de renseignements malgré les intempéries dans le sud ouest."

"Rapides et très professionnels. Mon dossier a été traité très rapidement Et les réponses apportées m'ont données toute satisfaction"

"Prise en charge très rapide de mon dossier grâce à la mise en place d'une application a télécharger sur le téléphone tout a été très rapide avec un très bon suivi."

"Rapidité de gestion du dossier sinistre. Très bonne communication : envoi de mails et de documents à chaque avancée du dossier."

"Excellentes prestations, rapidité du dossier. Le seul hic d où mes 4 étoiles et non 5, c est que concernant les éléments nouveaux du dossier, ils les envoient sur un portail internet, ce qui en soit est très bien, mais cela ne marche pas, donc faut les contacter pour qu ils envoient ce document par mail."

"cabinet très professionnel, ils ont été rapide et juste en ce qui concerne l'estimation de notre voiture. Un grand merci à vous!"

"tres mauvaise experience , pour estimer la valeur de votre vehicule ils prene comme reference le boncoin , et le pire ce que ils sont meme pas capable d identifier la finition exate de votre vehicule peut importe si vous l avais payer plus cher parceque elle a plus d options, parceque ils se base a la voiture qui a le moins d options possible pour sous estimer la valeur de votre vehicule !!!!!"