Groupe Lang & Associés Lille - Expertise automobile

"Mon dossier a été traité rapidement et efficacement. Je suis entièrement satisfaite."

"L'expert c'est déplacé rapidement chez mon reperateur pour mon véhicule. Constat établi et pris en charge des dégâts.Service à la hauteur de mes attentes."

"très professionnel, bien à l’écoute à ma demande réponse fiable, je le recommande"

"Les délais ont été très bons entre la transmission du dossier par mon assurance et la prise de contact. Une fois le rendez-vous positionné tout s'est déroulé entre l'expert et mon réparateur. Maintenant reste à voir le délai pour le remboursement mais l'expert n'est pas le seul acteur 😀"

"Dossier traité rapidement et efficacement personnel très professionnel et agréable"

"Tres bonne expérience du cabinet"

"Très bien"

"Grande efficacité et rapidité de traitement de mon dossier (réparation carrosserie suite à choc) par ce cabinet d'expertise."

"Expertise rapide ainsi que les conclusions de leur rapport d'expertise."

"Réactif et particulièrement efficace ! Un grand merci à l’expert !"

"Parfait, le cabinet a ete disponible en cas de besoin, trés clair, rapide et facile a contacter. Merci"

"Très bon cabinet d’expertise mon dossier a été traité avec efficacité et rapidité. Je recommande ce cabinet."

"Directement avec le garage ww à LAMBERSART. Très bien."

"Expertise faite rapidement. TOP. Suivi régulier de l'avancée des démarches."

"Clair et efficace, peu d'attente . Tout a été fait rapidement, travail de grande qualité, je recommande vivement."

"Très rapide"

"Expert INCOMPETENT qui n'a pas indentifié un défaut de parallélisme, ne reconnait pas son erreur, COPINAGE avec la partie adverse, MENTEUR (je n'y connait un peu en mécanique je l'ai démasqué) comportement PUERIL au téléphone digne d'un enfant. Je n'y crois toujours pas. Au vu des sommes je laisse tomber. Un conseil passer votre chemin"

"tout c'est fait par internet et ca m'arrange"

"Espertise très rapide"

"Dossier bien suivi avec les réponses apporté sans les demander"

"SERVICE IMPECCABLE. REACTIF. RAPIDE. SUIVI PARFAIT"

"Super professionnel service rapide"

"excellent, entre le rdv, l'expertise et le rapport il y a eu 1 semaine. les différents interlocuteurs juste parfait et très pro"

"Un expert dévoué et professionnel. Tout était clair du début à la fin. Voiture réparée ! Merci aussi à Loic et l'équipe du garage Lesaffre a fretin...équipe au top"

"Trés bien organisé"

"Très bien et très professionnel"

"Très reactif très bon échange"

"Je recommande vivement, professionnalisme, délais réduits, qualité d ecoute"

"Parfait je recommande vivement"

"Très satisfaite de l'expertise au garage Et travaux effectué sur ma voiture"

"Interlocuteur très agréable, très bon suivi du dossier"

"Grand merci à Cindy !! 11/10 Marc"

"Je suis très satisfaite de l'accueil, des explications et de la réparation de ma voiture que j'ai récupéré assez vite. Franchement j'ai été très soulagée de la synchronisation entre tous les intervenants MAIF, EXPERTISE, ATELIER DE RÉPARATION . Mes remerciements à tous."

"Rapidité dans les réponses. Très bien."

"Une prise en charge rapide et efficace ; l'amabilité, l'écoute et le professionnalisme de VRAIES personnes physiques, sont particulièrement appréciables à l'ère de l'IA et autre boot ! Le sinistre a été pris en charge immédiatement et le suivi a été impeccable de bout en bout. Bonne journée."

"Merci de votre expertise concernant mon véhicule, très satisfaite de votre travail"

"Photos faites. Devis établi. Rendez vous chez réparateur. Reprise du véhicule réparé. Et voilà COOL. Des PROFESSIONNELS...!!"

"10 jours pour envoyer le rapport au garage, et parce que je les ai appelé 3 fois!!! Une honte!!!"

"Expertise rapide suivie d'échanges sur un site pratique et convivial."

"zéro aucun respect client raccroché au nez des client déconseillé fortement"

"Ils ont suivi mon véhicule du choc à la réparation, merci pour le professionnalisme"

"réactivité pour l'expertise et traitement du dossier avec en plus un très bon accueil téléphonique ."

"Dossier de réparation géré avec brio , sans contrainte. je recommande"

"Très satisfaite du traitement de mon dossier, un cabinet compétent et sérieux que je tiens à remercier pour son professionnalisme."

"Très bon accueil, expert agréable et très bien renseignée franchement je recommande"

"Travaille plus que correct. Rien à dire. Très contente de la prestation."

"4 mois pour payé et mensonge au secrétariat pas conseillé"

"Je reviens sur mon avis négatif du mois dernier, suite à mon sinistre voiture vol avec acte de vandalisme. L’équipe a su répondre à mes questions et l’expert a fait un travail rapide sans délais. Je suis tout compte fait satisfaite et je recommande sans hésiter"

"Nul nul nul et encore je suis gentil expert incompétent et voleur. On me fait payé une vétusté pour un petit coup alors que ma voiture a été réparer a moitié et le rétroviseur toujours pas changer ( dossiers clôturé ???) . A éviter de toute d'urgences faite vraiment attention au moment de l expertise soyez présent à ce moment là ."

"Accident le 20/03/2023 : -prise en charge rapide (c'est la seule chose qui a été rapide) Problèmes avec l'antenne lilloise : -multiples renvois de documents car non reçu (en même temps, on ne met pas la bonne adresse sur les courriers pour la correspondance) -refus de documents que je dois refaire pour cause de signature non identique (ce qui est compliqué du fait que je suis droitier et handicapé de la main droite). Il a fallu que je me déplace sur site à Villeneuve d'Ascq pour signer devant témoin(salarié) que c'est bien moi... -épave réceptionnée par le prestataire qui ne peut pas la traiter du fait qu'il lui manque le compte-rendu de l'expert (juin2023), 6 relances de leur part et enfin, parce que j'ai recontacté tout le monde pour savoir ce qu'il en était, le document a été transmis -excuse avancée par vos services de la lenteur de traitement : les émeutes qui ont surchargé les services de l'épaviste (chose vérifiée et démentie par ce dernier) et dont ils n'ont aucun retour... Bizarre sachant que ce dernier ne cessait de réclamer le compte-rendu de l'expert..."