Groupe Lang & Associés Dax - Expertise Automobile

"Un grand merci à toutes l'équipe..."

"Rapidité, efficacité. Très bon cohésion entre réparateur et cabinet d expertise. Je recommande"

"Impeccable: transparence et tempo des actions, coordination avec le réparateur. Sinistre concernant un véhicule grêlé suite à l’épisode de grêle du 16 mai 2025 sur Saint-Perdon (40)"

"Déplacement rapide pour l'expertise de notre véhicule, explications claires ava t le rendez vous et les documents à fournir via leur logiciel. Je recommande"

"Tout s'est très bien passé 😃"

"Expert sur un dommage de mon véhicule avec mon assureur. Rapides et efficaces tout s'est très bien passé"

"A agis avec beaucoup d'efficacité et rapidité sur mon dossier interlocuteur professionnel explication clair et courtois"

"Expertise rapide, explications claires, aucun souci,"

"Collision au croisement rue de l'industrie à Tarnos 40220 ou un véhicule venant de ma gauche sans aucune visibilité et malgré le panneau triangle inversé m'a coupé la route prioritaire losange.6 jours plus tard un motard était tué sur cette même route prudence à tous aujourd'hui le 25 septembre rien n'a changé à cet endroit.mon accident dimanche 7 septembre je remercie les secours pompiers,la gendarmerie de Tarnos,la société Naza enlèvement de mon véhicule et la société d'expertise Lang et associés pour leur aide et leur diligence"

"Les experts du groupe Lang, mandatés par mon assureur, m'ont pleinement satisfait dans tout le déroulement de leurs interventions: contacts agréables et efficaces avec le personnel, qualité de l'information et de la communication, suivi intégral du dossier dans un espace personnel dédié, prise en charge des contacts avec les réparateurs du véhicule."

"Du début à la fin de la prise en charge du dossier ,le cabinet d’expertise a su gérer avec rapidité la réparation de mon véhicule malgré que ce soit pendant les congés d’été. Très satisfait de l’ensemble de la communication et des mesures prises ."

"Merci pour votre accompagnement et votre réactivité."

"Personnel très agréable, à l'écoute, et très professionnel. Plateforme dossier virtuelle très intuitive et informations clairement énoncées."

"Rapide, efficace et très professionnel"

"Personnel très gentil et très efficace très à l’écoute très rapide. Je suis super contente."

"Réactivité.Accueil téléphonique courtois et professionnel."

"Expertise rapide, personnes agréables. On verra lorsque les réparations auront eu lieu avec le prestataire associé."

"Aucun reproche a faire tout c'est très bien passé je recommande"

"Cabinet d expertise rapide et efficace ! Je recommande"

"Amabilité et professionnalisme. Merci beaucoup"

"Cabinet tres réactif suite à mon accident de voiture. Merci"

"Group Lang & Associés Dax a parfaitement géré mon dossier sinistre. Je les recommande vivement !"

"Très bon cabinet. Délai de prise en charge très rapide . Très bon interlocuteur, aimable, rassurant et à l'écoute"

"Suite a un dégâts dû a la grêle, expertise en 15 jours et réparation en 2 mois. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité."

"Traitement très rapide de mon dossier par internet suite à un accrochage Expert disponible par téléphone Après la réparation le dossier a été traité directement entre le garage agréé par mon assurance et le cabinet d'expertise Pratique et rapide"

"expert accueillant compètent expertise rapide mais juste"

"L'expert s'est montré très correct quant à la visite de mon véhicule, me précisant l'horaire où il viendrait dans un garage DS. En fait j'étais souffrant et il a dû prendre ce point pour m'aider convenablement comme il l'a fait. Le suivi de ce dossier était très bien constitué via l'internet et mérite d'être souligné. Merci à ce Cabinet d'expertise."

"Je met une etoile car moins n'est pas possible ! Plus d'un mois que mon dossier est en cours et aucune nouvelle de l'expert qui fait le mort ! Apres plusieurs mails et des appels tous les jours impossible de le le joindre. Aucune réponse !"

"Cabinet très professionnel, à l'écoute et réactif. Je recommande."

"Uniquement communication via le site internet, expertise à distance sur photos. Bonne reactivité"

"Rapide, très professionnel, cordialité une belle découverte"

"Expertise et règlement très rapides sur des dommages causés par un tiers sur le MBK Booster de mon fils. Je vous remercie pour votre réactivité. Cordialement"

"Très bon contact Je recommande"

"Équipe très réactive et bonne compréhension de mes besoins. Mille mercis encore"

"Tout s'est très bien passé, amabilité, précision, compétence. Merci ."

"Très aimable, une grande qualité d'écoute, une entreprise bienveillante envers son interlocuteur."

"Expert en méprise et vengeance. Plutôt que de m’appeler pour éclaircir certains points, Mr envoi par mail un document à compléter que seul un expert peut remplir. Je ne suis pas mécanicienne. Mr n’a pas apprécié que je lui fasse cette remarque, résultat .... besoin de relancer plusieurs fois afin qu’il envoi le compte rendu à l’assurance, plusieurs semaines pour donner l’aval de la réparation ( juste un longeron) , pour au final refuser la facture d’un garage honnête ce qui m’a couté 300€ de plus. En plus de mes vacances annulées et le coût de celles-ci. Mr avait promis de se venger, il l’a fait par vanité , Mr n’apprécie pas qu’on lui dise que c’est son travail de rédiger la liste des dégâts, et non moi, âgée de 74 ans avec des problèmes de mémoire et une toute petite retraite. Au service des assurances , ça c’est certain. Mépris, abus de faiblesse et injustice à l’égard des clients et mécanicien honnêtes. Une honte. Je change d’assurance s’il n’y a pas d’autre expert que celui-ci. 1 étoile parce qu'il est impossible de mettre zéro ou -5 ! Inutile de répondre avec vos formules habituelles , vous vous moquez complètement des gens, vos clients sont les assurances. Vous m'avez volé 300€."

"Je suis extrêmement déçue par cette société d'expertise. La personne qui m'a répondu au téléphone était non seulement condescendante, mais aussi très désagréable. Ce manque de respect et de courtoisie est inacceptable pour une entreprise censée fournir un service professionnel. Je ne recommande absolument pas cette société. À éviter si vous souhaitez être traitée avec dignité et respect."

"Prise en charge rapide. Envoi et traitement des photos en ligne très efficace. Temps de réponse rapide. Je recommande."

"A fuir !!!!! 4 rdv non honorés et sans prévenir ! Au final 90 jours pour venir expertiser mon véhicule. Réparations estimées ensemble à 800 euros et 2 jours après,rapport d’expertise (330 euros ). Réponse du soit disant expert qui au final n’y connaît rien ( voyez avec votre assurance ). Cherchez où est le professionnalisme !!!"

"Victime d'un dégât de carrosserie causé par la grêle. J'ai été prise en charge de façon très professionnelle. Je recommande vivement le groupe Lang et associés"

"Cet expert m'a été imposé par par mon assurance la Macif... J'ai dû déposer mon véhicule dans un garage à 35 km de chez moi et sans heure fixe rendez-vous dans la journée donc deux allers-retours avec une deuxième voiture et un deuxième chauffeur pour pour faire l'expertise Ensuite le garage à envoyer la facture le 7 mai à ce cabinet mais l'expert n'a validé la facture que le 29 mai et ce malgré rappels multiples de ma part et de la Macif alors la rapidité passez votre chemin.!!!! J'ai donc été obligé d'avancer la réparation alors que j'avais zéro responsabilité J'éviterai ce cabinet d'expertise au maximum"

"Réactif, rapide et très bonne expertise. Mon véhicule a pu être réparer comme il faut. Merci."

"Ecoute, prise en charge, expertise faite par un bilan photographique évitant le déplacement de l'expert et l immobilisation de mon véhicule 1 journée. C'est parfait."

"SI VOTRE ASSURANCE A UN CONTRAT AVEC CES experts FUYEZ ! vous pouvez etre sur que votre sinistre ne sera pas reconnu ou au plus bas sans meme vous avertir, des vendus à la solde des assurances !"

"Expertise à distance par photos transmises : intéressant, pratique et rapide Mais tout dépend le problème et il faut disposer des moyens : smartphone, imprimante Tout s'est bien passé"

"Cabinet très réactif, contact téléphonique agréable. Peut-être quelques messages redondants (avec les infos de l’assurance) au cours du suivi."

"A fuir Ma fille a eu un accident de scooter non responsable au mois de juin. L'expert est passé mais n'a soit disant pas trouvé les numéros de série du scooter. Nous avons récupéré celui ci et comme par hasard nous avons trouvé nous les numéro de série de celui ci. Il fallait juste nettoyer un peu la rouille qu'il y avait. Depuis aucune nouvelle du cabinet lang et associés malgré plusieurs relance. En attente de l'indemnisation. Par contre pour toucher de l'argent la ils sont fort"

"A fuir, expertise de mon véhicule accidenté avec un chevreuil et ne prend pas en charge certains impacts causés par l’animal, même après avoir envoyé des photos du jour. Communication par leur système de mail, ne vous apelle jamais, juste pour vous dire que l’assurance leur a confier la visite de la voiture, après c’est terminé. Mais par contre il faudrait répondre à leur message, mais ne vous répond jamais à vos messages perso envoyer depuis leur sites. Je vais en référé à mon assureur et si il faut, résilier suite à cette erreur d’expertise et de communication. Ce sont les secrétaires qui vous appelles une fois, le reste ce fait par courier électronique, demerder vous pour imprimer vos feuilles d’expertise."

"Deja eu a faire a eux l année derniere plus de 15 jours avant que l expert A.B. me rappel ! De nouveau a faire a eux et cet fois si tjr le mm expert ne m appel mm pas suite un petit soucis et prefere envoyer un mail ! Je ne consulte pas mes mails tous les jours ! Cabinet a fuire des incapables ! J en réfère a mon assurance immédiatement ! Je pourrais noter 0 je le ferais !"